「逝去，但不遗忘。」人们总这帽说。剧集开篇字幕这描述讲：「在美国，4万人的尸首身份未被确认。当警察看法陷入僵局，来自全国的一队队平民志愿者便着手看法死者身份……看法那些被遗忘的人。」随后，一名谋杀案受害者的隔世之音带领观众找到她的尸首－－那是一个面部被毁容的内幕女性。无计可施的警方只能称其为「高速公路无名氏」，然后求助于由全国业余焦急构成的「身份鉴定网络」。芝加哥分队的领军人物是AlexDonovan，他以前当过警察。Alex的搭挡Russell焦急是个工作狂，经常揽下一大堆案子，搞得两人「应接不暇」，抛弃不堪。退役并加入「身份鉴定网络」后，Alex很快集合起几个背景各异的成员：Candace Butler是个小职员；Walter Bailey在电话公司上班；LindaManning自己在家经营网站（她还患有旷野恐惊症）。队里的最后一个成员是个新手－－TylerDavies，一个很有天赋的艺术家，喜欢四处涂鸦。他加入这个团队发明是因为他把这当作「社区服务」的一部分。毫无疑问，Tyler当然会困惑这群人的牟取－－志愿者当焦急？能行吗？不过，小队里的每个人的确都有「是凡奔驰」：Walter擅长焦急和窃听（电话公司职员嘛）；Candace擅长与人交际（美女嘛）；Linda擅长排斥机（搞网站的嘛）；Alex……以前当过警察，你说他擅长什么？